BaoHanh.net.vn hỗ trợ quản lý nghiệp vụ sau bán hàng
BaoHanh.net.vn là phần mềm dành cho cửa hàng, nhà phân phối và đơn vị dịch vụ cần theo dõi thông tin sản phẩm, serial/IMEI, bảo hành và yêu cầu sửa chữa trong cùng một hệ thống.
Phần mềm được thiết kế cho quy trình nào?
Doanh nghiệp có thể dùng hệ thống để ghi nhận sản phẩm và mã serial, quản lý thời hạn bảo hành, tiếp nhận phiếu sửa chữa, phân công xử lý và xem lại lịch sử hỗ trợ. Các vai trò và thao tác cụ thể phụ thuộc cấu hình tài khoản và nhu cầu sử dụng.
Mục tiêu là giúp nhân viên tra lại hồ sơ theo mã sản phẩm hoặc khách hàng, đồng thời giúp bộ phận phụ trách biết yêu cầu đang ở bước nào. Doanh nghiệp vẫn tự quyết định chính sách bảo hành, điều kiện đổi trả và nội dung trao đổi với khách.
Đánh giá sản phẩm theo quy trình thực tế
- Chuẩn bị danh sách sản phẩm và mã serial/IMEI cần quản lý.
- Đối chiếu cách nhân viên tạo hồ sơ, tiếp nhận yêu cầu và cập nhật trạng thái.
- Kiểm tra quyền của từng vai trò, cửa hàng và bộ phận kỹ thuật.
- Trao đổi về quy mô dữ liệu, số lượng người dùng và các nghiệp vụ cần hỗ trợ trước khi áp dụng.
- Thử với một nhóm dữ liệu nhỏ trước khi chuyển quy trình chính thức.
Hãy yêu cầu xem demo và tự đối chiếu tính năng với quy trình của đơn vị. Thông tin về quy mô triển khai và dịch vụ được trao đổi qua liên hệ.
Liên hệ
Email: seoyttop@gmail.com · Hotline: 081 33 88 111
Địa chỉ trụ sở: Số 65A Hàm Long, Phường Cửa Nam.